на онлайн магазин onlineholi.com

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

• Наименование: „[Име на фирмата]“ ЕООД/ООД
• ЕИК: [Вашият ЕИК]
• Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. Асеновградско шосе 2
• Имейл: info@holi.com
• Телефон: +359 879 20 30 33

2. ДЕФИНИЦИИ

• Продавач: „[Име на фирмата]“ ЕООД/ООД.
• Потребител/Клиент: Всяко лице, което използва сайта и/или прави поръчка.
• Сайт: Интернет магазинът, достъпен на адрес

3. ПОРЪЧКА

3.1. Поръчки се приемат чрез интерфейса на сайта 24/7. 3.2. Чрез натискане на бутона [„Купи“ / „Завърши поръчката“], Потребителят сключва договор за покупко-продажба от разстояние. 3.3. След направена поръчка, ще получите автоматично потвърждение на Вашия имейл. Продавачът си запазва правото да се свърже с Вас по телефон за потвърждение, ако е необходимо.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

4.1. Всички цени на сайта са в български лева (BGN) [с включен ДДС / без ДДС – уточни]. 4.2. Цената на доставката се начислява допълнително и е видима в количката преди завършване на поръчката. 4.3. Начини на плащане:

• Наложен платеж: Плащане на куриера при получаване.
• Картово плащане: Чрез виртуален POS терминал.
• Банков превод.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми [Еконт / Спиди]. 5.2. Срокът за доставка е обикновено от [Брой] до [Брой] работни дни. 5.3. При получаване на пратката, Клиентът е длъжен да провери съдържанието за транспортни дефекти в присъствието на куриера.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ (ВРЪЩАНЕ НА СТОКА)

6.1. Съгласно ЗЗП, Потребителят има право да се откаже от договора и да върне стоката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване. 6.2. Условия за връщане:

• Стоката да не е използвана, прана или с нарушен търговски вид.
• Опаковката да е запазена (доколкото е възможно).
• Придружена от касов бон или доказателство за покупка. 6.3. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента, освен ако продуктът има дефект или е изпратен грешен модел. 6.4. Продавачът възстановява сумата на Клиента в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.

7. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИЯ

7.1. Клиентът има право на рекламация при съответствие на стоката с договора (фабричен дефект или повреда). 7.2. Рекламации се подават на имейл [Вашият имейл] или чрез формата за контакт.

8. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

8.1. Всички изображения, текстове и лога на сайта са собственост на Продавача. Копирането им без разрешение е забранено.

9. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

9.1. При възникнал спор, страните ще се опитват да го решат чрез преговори. 9.2. Потребителите могат да използват и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr. 9.3. Надзорен орган в България е Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg.