pe magazinul online onlineholi.com

1. DATELE VÂNZĂTORULUI

• Nume: „[Numele companiei]“ LTD.
• UIC: [EIC-ul dvs.]
• Sediul social și adresa conducerii: gr. Plovdiv, bul. Asenovgradsko shose 2
• Email: info@holi.com
• Telefon: +359 879 20 30 33

2. DEFINIȚII

• Vânzător: „[Numele companiei]“ LTD.
• Utilizator/Client: Orice persoană care utilizează site-ul și/sau plasează o comandă.
• Site: Magazinul online, disponibil la adresa

3. ORDINE

3.1. Comenzile sunt acceptate prin interfața 24/7 a site-ului. 3.2. Prin apăsarea butonului [„Cumpărați“ / „Completați comanda“], consumatorul încheie un contract de cumpărare la distanță. 3.3. După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare automată la adresa dvs. de e-mail. Vânzătorul își rezervă dreptul de a vă contacta telefonic pentru confirmare, dacă este necesar.

4. PREȚURI ȘI PLĂȚI

4.1. Toate prețurile de pe site sunt exprimate în leva bulgară (BGN) [TVA inclus / TVA exclus - vă rugăm să specificați]. 4.2. Prețul de livrare este perceput suplimentar și este vizibil în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. 4.3. Metode de plată:

• Plata datorată: Plata către curier la primire.
• Plata cu cardul: Printr-un terminal POS virtual.
• Transfer bancar.

5. EXPEDIEREA

5.1. Livrările sunt efectuate prin intermediul companiilor de curierat [Econt / Speedy]. 5.2. Termenul de livrare este de obicei de la [Număr] la [Număr] zile lucrătoare. 5.3. La primirea transportului, clientul trebuie să inspecteze conținutul pentru a depista defectele de transport în prezența curierului.

6. DREPTUL DE RETRAGERE (RETURNAREA BUNURILOR)

6.1. În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor, utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract și de a returna bunurile în termen de 14 zile, 6.2. Politica de returnare:

• Bunurile nu trebuie să fie folosite, spălate sau să aibă un aspect deteriorat din punct de vedere comercial.
• Ambalajul trebuie păstrat (pe cât posibil).
• 6.3. Costul returnării bunurilor este suportat de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost trimis un model greșit. 6.4. Vânzătorul rambursează clientului în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.

7. RECLAMAȚII ȘI GARANȚIE

7.1. Clientul are dreptul de a formula o reclamație în caz de conformitate a bunurilor cu contractul (defect de fabricație sau deteriorare). 7.2. Reclamațiile vor fi transmise prin e-mail la adresa [adresa dvs. de e-mail] sau prin intermediul formularului de contact.

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

8.1. Toate imaginile, textele și logo-urile de pe Site sunt proprietatea Vânzătorului. Copierea acestora fără permisiune este interzisă.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

9.1. În cazul în care apare un litigiu, părțile vor încerca să îl soluționeze prin negociere. 9.2. Consumatorii pot utiliza, de asemenea, platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. 9.3. Autoritatea de supraveghere din Bulgaria este Comisia pentru protecția consumatorilor (CPC) – www.kzp.bg.