en la tienda online onlineholi.com

1. DATOS DEL VENDEDOR

• Nombre: „[Nombre de la empresa]“ LTD.
• UIC: [Su EIC]
• Domicilio social y dirección: gr. Plovdiv, bul. Asenovgradsko shose 2
• Correo electrónico: info@holi.com
• Teléfono: +359 879 20 30 33

2. DEFINICIONES

• Vendedor: „[Nombre de la empresa]“ LTD.
• Usuario/cliente: Cualquier persona que utilice el Sitio y/o realice un pedido.
• Sitio: La tienda en línea, disponible en

3. PEDIR

3.1. Los pedidos se aceptan a través de la interfaz 24/7 del sitio web. 3.2. Pulsando el botón [„Comprar“ / „Completar pedido“], el consumidor celebra un contrato de compra a distancia. 3.3. Tras realizar un pedido, recibirá una confirmación automática a su correo electrónico. El Vendedor se reserva el derecho de ponerse en contacto con usted por teléfono para la confirmación si es necesario.

4. PRECIOS Y PAGOS

4.1. Todos los precios del sitio se indican en lev búlgaro (BGN) [IVA incluido / IVA excluido - especifíquese]. 4.2. El precio de entrega se cobra adicionalmente y es visible en la cesta de la compra antes de finalizar el pedido. 4.3. Formas de pago:

• Pago pendiente: Pago al mensajero a la recepción.
• Pago con tarjeta: A través de un TPV virtual.
• Transferencia bancaria.

5. ENVÍO

5.1. Las entregas se realizan a través de empresas de mensajería [Econt / Speedy]. 5.2. El plazo de entrega suele ser de [Número] a [Número] días laborables. El plazo de entrega suele ser de [Número] a [Número] días laborables. 5.3. Una vez recibido el envío, el Cliente inspeccionará el contenido en presencia del mensajero para comprobar que no presenta defectos de transporte.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS)

6.1. De acuerdo con la Ley de Protección de los Consumidores, el Usuario tiene derecho a rescindir el contrato y devolver los bienes en el plazo de 14 días, 6.2. Política de devoluciones:

• La mercancía no debe estar usada, lavada ni presentar un aspecto comercial deteriorado.
• El envase debe conservarse (en la medida de lo posible).
• 6.3. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente., a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado un modelo equivocado. 6.4. Reembolso. El Vendedor reembolsará al Cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía devuelta.

7. RECLAMACIONES Y GARANTÍA

7.1. El Cliente tendrá derecho a reclamar en caso de conformidad de la mercancía con el contrato (defecto de fabricación o daños). 7.2. Las reclamaciones se presentarán por correo electrónico a [su dirección de correo electrónico] o a través del formulario de contacto.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Todas las imágenes, textos y logotipos del Sitio son propiedad del Vendedor. Queda prohibida su copia sin autorización.

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

9.1. En caso de litigio, las partes intentarán resolverlo mediante negociación. 9.2. Los consumidores también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. 9.3. La autoridad de control en Bulgaria es Comisión de Protección de los Consumidores (CPC) – www.kzp.bg.